Politique de Confidentialité
Chez nevenelumen, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de nos services éducatifs en gestion budgétaire.
1. Collecte des Données Personnelles
Nous collectons différents types d'informations lorsque vous interagissez avec nos services éducatifs. Ces données nous permettent d'améliorer votre expérience d'apprentissage et de personnaliser nos formations en gestion budgétaire selon vos besoins spécifiques.
Données collectées directement
- Nom, prénom et coordonnées de contact
- Informations de facturation et de paiement
- Niveau d'expérience en gestion financière
- Objectifs d'apprentissage personnalisés
- Correspondances et communications avec notre équipe
Données techniques automatiques
- Adresse IP et informations de géolocalisation générale
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et temps passé sur notre plateforme
- Préférences linguistiques et d'accessibilité
- Cookies techniques nécessaires au fonctionnement
2. Utilisation de Vos Données
Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos activités éducatives légitimes. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et respectons scrupuleusement les principes du RGPD français.
- Fourniture des services : Organisation des formations, suivi pédagogique, évaluation des progrès
- Communication : Envoi d'informations sur les cours, rappels de sessions, support technique
- Amélioration continue : Analyse des besoins, développement de nouveaux contenus éducatifs
- Obligations légales : Respect des réglementations fiscales et comptables françaises
- Sécurité : Protection contre la fraude et maintien de la sécurité de la plateforme
3. Vos Droits et Leur Exercice
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles.
Droits garantis
- Droit d'accès : Consultation gratuite de toutes vos données
- Droit de rectification : Correction des informations inexactes
- Droit à l'effacement : Suppression de vos données sous conditions
- Droit de portabilité : Récupération de vos données dans un format lisible
- Droit d'opposition : Refus du traitement pour motifs légitimes
- Droit de limitation : Restriction temporaire du traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse support@nevenelumen.com en précisant votre demande. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et pourrons vous demander une pièce d'identité pour vérification.
4. Sécurité et Conservation
La protection de vos données constitue une priorité absolue. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles strictes pour garantir la sécurité de vos informations personnelles.
Mesures de sécurité techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Serveurs hébergés en France avec certification ISO 27001
- Sauvegardes chiffrées et contrôles d'accès stricts
- Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
- Surveillance continue des accès et détection d'intrusion
Conservation des données : Vos informations sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services éducatifs, avec un maximum de 5 ans après la fin de votre dernière formation. Les données comptables sont archivées 10 ans conformément aux obligations légales françaises.
5. Partage et Transferts
Nous limitons strictement le partage de vos données aux cas essentiels pour la fourniture de nos services éducatifs. Aucune donnée n'est transmise à des fins commerciales externes.
- Prestataires techniques : Hébergement sécurisé, système de paiement certifié PCI-DSS
- Partenaires pédagogiques : Formateurs externes sous contrat de confidentialité strict
- Obligations légales : Transmission aux autorités françaises sur réquisition judiciaire uniquement
- Sous-traitants : Services cloud européens conformes au RGPD avec accords de traitement
Aucun transfert de données n'a lieu vers des pays tiers en dehors de l'Union Européenne. Tous nos prestataires sont soumis aux mêmes standards de protection que nous appliquons en interne.
6. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'efficacité de nos contenus éducatifs. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Navigation, authentification, panier (obligatoires)
- Cookies de performance : Statistiques d'usage anonymes via des outils respectueux
- Cookies de préférences : Sauvegarde de vos choix linguistiques et d'affichage
- Cookies pédagogiques : Suivi de progression dans les modules de formation
Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. La désactivation des cookies non-essentiels n'affecte pas l'accès aux formations.
7. Dispositions Spéciales
Certaines situations nécessitent des protections particulières dans le cadre de nos activités éducatives en gestion budgétaire.
Données sensibles financières
Lors des exercices pratiques, vous pourrez saisir des exemples de données budgétaires personnelles. Ces informations bénéficient d'une protection renforcée et sont automatiquement supprimées 30 jours après la fin de la session de formation.
Étudiants internationaux
Pour nos apprenants résidant hors de France, nous respectons les standards européens de protection des données tout en nous conformant aux éventuelles obligations de déclaration dans votre pays de résidence.
Réclamations : En cas de désaccord concernant le traitement de vos données, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) via leur site officiel ou courrier postal.
Contact et Questions
nevenelumen - Service Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Cette politique peut être modifiée pour refléter les évolutions réglementaires ou de nos services. Les modifications importantes vous seront notifiées par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.